Посадка на рейс и возврат билета

Условия посадки на рейс

Перевозка пассажиров в весеннюю навигацию 2026 года на международной линии Благовещенск – о. Большой Хэйхэ – Благовещенск осуществляется судами на воздушной подушке  (СВП «Стр-45»,СВП «Стр-48») в светлое время суток.

1. Движение СВП (судов на воздушной подушке) может быть прекращено из-за ухудшения ледовой обстановки на реке Амур.
2. Расписание движения СВП может меняться в зависимости от погодных условий, а также по техническим причинам.
3. Продажа билетов заканчивается за 30 минут до времени отправления судна. Регистрация на рейс заканчивается за 20 минут до времени, указанному в билете. В случае прибытия пассажира на посадку менее чем за 20 минут до времени отправления СВП, указанному в билете, пассажиру может быть отказано в посадке.
4. ПОСАДКА НА СВП ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С ОБЩЕГО ЗАЛА ВЫЕЗДА –ТЕРМИНАЛ №2 – 2 ЭТАЖ.
5.  Пассажир обязан явиться на посадку, предъявив билет в электронном виде (со штрих-кодом) и талон, или с распечатанными самостоятельно на бумажном носителе билетом и талоном.
6. Уважаемые пассажиры! При планировании путешествия убедительная просьба принять к сведению информацию о том, что при выезде из г. Хэйхэ КНР, необходимо прибыть на китайскую таможню для прохождения таможенного контроля не позднее 15:00 (время Пекинское).
7. Актуальную информацию о движении СВП просьба уточнять по телефону справочной службы +7 (4162) 59-57-64.

Возврат билетов на сайте

1. При отказе от поездки до (или) в день отправления, указанного в билете:

- в случае отказа от поездки и возврата проездных билетов до отхода судна, транспортного средства (дата и время указаны в билете), возвращается полная стоимость;

2. При возвращении билета после даты (рейса) отправления транспортного средства, указанной в билете:

- по причине болезни, несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, билет принимается в течении 3-х суток. Возвращается полная стоимость проезда.;

- при опоздании пассажира на транспортное средство, билет принимается не позднее одного часа после отправления скоростного судна в рейс. Пассажиру возвращается половина платы за проезд за билет(талон);

- по истечении указанного выше времени билеты к возврату не принимаются;

- комиссионный сбор за оказанную услугу по предварительной продаже билета возврату не подлежит.

3. В случае невозможности использования билета пассажиром по вине перевозчика (отмена рейса, отказ о приеме транспортных средств китайской стороной, подтвержденных документально диспетчерской службой), билет принимается не позднее, чем в течении суток, следующих за датой, указанной в билете. Пассажиру возвращается полная стоимость проезда.

4. Возврат стоимости посадочного талона осуществляется аналогично процедуре возврата билета. Штамп «ПОГАШЕНО» в посадочном талоне означает, что пассажир воспользовался услугами речного вокзала, следовательно, стоимость его в данном случае возврату не подлежит (исключение – отмена рейса по вине перевозчика, а также наличие уважительной  причины  – болезнь, несчастный случай, подтвержденных документально). 

ЗАПРЕТ ПОГРАНИЧНИКОВ НА ВЫЕЗД, В ТОМ ЧИСЛЕ В СВЯЗИ С ОГРАНИЧЕНИЕМ НА ВЫЕЗД ГРАЖДАН, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ УВАЖИТЕЛЬНОЙ ПРИЧИНОЙ.